Agnès Echterbille

Primeras impresiones de Agnès, recién llegada a Goma

«Coordinar la formación clínica continua y apoyar la rehabilitación del hospital provincial de Kivu del Norte»: esa es la misión que se me ha encomendado en el marco del proyecto PADISS. Me incorporé al magnífico equipo de ULB-Coopération en Goma el 4 de enero de 2018 y es con cierta emoción que les cuento mis primeros pasos y mis primeras experiencias en este ambicioso proyecto.

¿Por dónde empezar? Esta pregunta me rondaba la cabeza durante mi primera mañana en la maternidad del hospital provincial… Este hospital está llamado a ser un centro de referencia y un lugar de prácticas para los profesionales sanitarios de la provincia de Kivu del Norte. Por lo tanto, se trata de reforzar las capacidades de los equipos y hacer que adopten las «buenas prácticas» para poder ofrecer a todos una atención de calidad con total seguridad y permitir que el hospital provincial desempeñe su función de manera eficiente.

Tras hablar con la comadrona responsable de la maternidad, las comadronas del equipo, el médico jefe del departamento de ginecología y obstetricia, el director de enfermería del hospital y el médico jefe del personal del hospital, decidimos empezar a hacer seminarios semanales de forma multidisciplinar. Propongo seguir el recorrido de la paciente que ingresa en la maternidad. ¿Qué le sucede? ¿Qué se puede mejorar? ¿Qué actitud debemos cuestionar?

Se inician interesantes debates sobre el derecho del paciente a conocer la identidad y la función de la persona que lo atiende, así como sobre el respeto a su intimidad. Las preguntas se suceden: ¿Cómo hacer que el paciente se sienta cómodo? ¿Cómo garantizar la vigilancia de la identidad? ¿Cómo organizar las instalaciones para respetar al máximo la intimidad y la higiene? Se forman grupos de reflexión, compuestos por médicos y enfermeras.

Cada semana, nos comprometemos a cumplir dos o tres resoluciones para la semana. Por ejemplo, no más de tres profesionales en la sala de partos, desinfección con solución hidroalcohólica entre cada paciente durante la ronda… Estas resoluciones se escriben en una pizarra en la sala de guardia y, durante el seminario, se hace un balance de su aplicación. El dinamismo del equipo se ve reforzado con este método… ¡El personal sanitario se vuelve a motivar, el equipo «se pone en marcha» y toma las riendas de su evolución!

Paralelamente a este trabajo con el equipo de maternidad, tuve la oportunidad de trabajar en el apoyo a la buena gobernanza que ofrecemos al hospital. Junto con la administración (DPS, División Provincial de Salud), estamos creando un comité directivo de «calidad y seguridad de la atención», tras el taller celebrado en octubre de 2017. Todos estos enfoques transversales y verticales contribuirán a perfeccionar las directrices del centro de formación clínica continua que debería ver la luz en unos meses. En un contexto político y social que dista mucho de ser sencillo en Kivu del Norte, PADISS contribuye a garantizar el derecho a una atención sanitaria de calidad accesible para todos en la provincia. Un proyecto ambicioso y apasionante… ¡Y me siento muy a gusto en él!